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Améliorer sa communication au quotidien - Learning Boost

Cours
7 Leçon(s)
3 h
Spécialisation
Mixte
Catégories : Management & Soft Skills
Compétences : Améliorer sa productivité, Communiquer à l'oral, Gérer les crises, Gérer son temps et ses priorités, Veiller au bien-être au travail
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Améliorer sa communication au quotidien - Learning Boost

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Céline MITONSuivi par 1 personne(s)

La formation Améliorer sa communication au quotidien est conçue pour s'adapter à chacun, ancrée dans la réalité professionnelle et flexible grâce à ce module Learning Boost, à suivre après le présentiel. Il s'appuie sur les contenus de notre partenaire LinkedIn Learning.


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Objectifs

À l’issue de cette formation vous serez capable de :

  • Réaliser un autodiagnostic de vos comportements dans une mise en situation ou en visualisant une situation réelle
  • Exprimer un message avec bienveillance et conviction dans une mise en situation de dialogue avec d'autres
  • Utiliser les techniques de l'écoute active et trouver les manières adaptées pour rechercher de l'information
  • Interpréter en reformulant la situation de l'interlocuteur
  • Utiliser une technique appropriée pour traiter les objections
  • Définir une trame pour construire une argumentation impactante.

Public

Assistants, techniciens, agents de maîtrise ou tout salarié souhaitant améliorer sa communication au quotidien.


Prérequis

Ce module nécessite d'avoir suivi la formation présentielle Améliorer sa communication au quotidien.


Modalités / Accès

  • Modalité : 2 jours de Présentiel, suivi de 3h d'e-learning
  • Durée : La formation est accessible 3 mois

Contenu du cours

  • Suivez le guide

  • La communication interpersonnelle

    Les compétences en communication vous permettent de vous faire entendre, de vous faire comprendre et de créer des relations professionnelles positives. Dans ce cours, Ingrid Pieronne vous donne les clés pour réussir dans la communication interpersonnelle. Ensemble, vous verrez comment créer un contexte favorable afin de communiquer de manière efficace avec vos collègues et votre manager. Vous découvrirez comment vous adapter à vos interlocuteurs et choisir les meilleurs canaux pour faire passer vos messages. Apprendre à mieux communiquer vous permettra de sortir du lot et d'obtenir des opportunités pour gérer au mieux votre carrière.

  • Persuader et convaincre : 4 secrets pour une meilleure communication

    Peu de personnes sont capables d'identifier leurs forces et leurs faiblesses à l'oral, parce qu'ils ne disposent pas d'une grille de lecture simple et pertinente. Pour remédier à cela, Pascal Haumont vous donne les quatre secrets d'une meilleure communication orale et vous explique comment les mettre en oeuvre dans vos prochaines prises de parole.Cette formation a été créée par Pascal Haumont, spécialiste en communication. Nous sommes ravis d'héberger ce contenu sur notre plateforme.

  • Persuader et convaincre : Gérer des personnalités difficiles en réunion

    Tout le monde se plaint du temps passé, et souvent perdu, en réunion et pourtant rien ne change. Trop de réunions sont inutiles ou inefficaces. Découvrez comment rendre vos réunions plus productives en assumant votre rôle et en gérant avec fluidité les personnalités difficiles.Cette formation a été créée par Pascal Haumont, spécialiste en communication. Nous sommes ravis d'héberger ce contenu sur notre plateforme.

  • Donner et recevoir du feedback

    Savoir donner et recevoir du feedback est essentiel pour réussir au travail, atteindre les objectifs de l'entreprise et s'apprécier les uns les autres. Mais si on le fait mal, cela peut créer des problèmes. Dans ce cours, Olivier Truong vous apprendra à donner et à recevoir du feedback efficacement. Il combine des techniques pratiques avec la psychologie pour vous aider à mieux comprendre les autres et à communiquer plus clairement. Vous apprendrez à motiver les gens, à définir les attentes, à améliorer l'équipe, et, ainsi, à devenir un leader accompli.Cette formation a été créée par la plateforme Humanava. Nous sommes ravis d'héberger ce contenu sur notre plateforme.

  • Faire preuve d'humour au travail

    Dans cette formation, Yann Piette va vous parler de la pratique de l'humour au travail. Dans ces vidéos qui s'adressent plus particulièrement aux personnes réservées voire timides, vous verrez d'abord que l'humour a un impact bénéfique pour la cohésion de groupe, mais vous devrez également savoir quand et comment faire de l'humour. Puis, vous aborderez différents types d'humour, exagération, pince sans rire, anecdote et répétitivité, et vous verrez qu'il y a aussi des formes d'humour qu'il faut proscrire au travail.Cette formation a été créée par Yann Piette. Nous sommes ravis d'héberger ce contenu sur notre plateforme.

  • Ne plus être trop gentil : S'affirmer dans la justesse

    Sachez refuser un service ou une tâche assignée, à l'encontre de vos peurs. Dans cette formation, apprenez à donner votre opinion avec justesse, empathie et assertivité. Découvrez une arme efficace pour échapper à la pression, des moyens pour formuler votre réponse, ainsi qu'une grille d'aide à la prise de décision. Vous serez en mesure de vous affirmer et de poser vos limites face aux inconnus, aux personnes mal intentionnées et au travail. Ne reniez pas votre gentillesse. Offrez-la uniquement aux personnes qui la méritent. Cette formation a été créée par Yann Piette, coach expert en développement. Nous sommes ravis d'héberger ce contenu sur notre plateforme.